Questa pagina fornisce informazioni sulla compatibilità delle applicazioni della soluzione OneCloud. Le informazioni sulla compatibilità aiutano a determinare quali versioni del prodotto funzionano tra loro.


Questo documento indica la compatibilità per i seguenti prodotti:


1. Setera Softphone Client

Versioni minime dei Sistemi Operativi compatibili (con ultimi service pack/aggiornamenti di sicurezza)

  • Windows 10
  • macOS 11  (Su versioni precedenti potrebbe comunque funzionare correttamente).


Integrazione con Microsoft Exchange (Outlook plugin)

  • Microsoft Outlook 2016
  • Microsoft 365

Il plugin per Outlook è disponibile unicamente per Windows. Non è supportato se installato come app dal Microsoft Store.


La vista Premium Attendant è disponibile unicamente su Windows.


Cuffie compatibili con Setera Softphone Client

Il softphone Setera è certificato compatibile con cuffie di diversi brand come da elenco di seguito. Si raccomanda di mantenere i firmware delle cuffie e i dongle bluetooth aggiornati alle ultime versioni rilasciate dal produttore. Raccomandiamo inoltre di visitare la documentazione del produttore per le informazioni complete relative alla compatibilità dei loro prodotti.

  • Jabra Evolve 75 UC (Windows Only)
  • Jabra PRO 930 UC 1 (Windows Only)
  • Jabra PRO 9470 1 (Windows Only)
  • Poly / Plantronics Voyager series headsets
  • Sennheiser epos connect software (Verifica la documentazione di Sennheiser epos connect per maggiori dettagli)


Le seguenti funzioni sono supportate se la cuffia stessa le supporta:

  • Risposta Chiamata
  • Termina Chiamata
  • Rifiuta Chiamata
  • Pausa
  • Riprendi
  • Attiva/Disattiva Microfono


Disclaimer 
Le funzioni compatibili sono limitate alle chiamate tra 2 interlocutori. Con più interlocutori, es. un interlocutore in attesa mentre con un altro si è in chiamata, le funzionalità potrebbero non essere garantite.



2. Setera OneConnect Webphone - Browser Supportati


Requisiti minimi indicati nella tabella sottostante:



Versione MinimaSupportata
PCWindows 7 **Yes
MACOS X 10.11 El CapitanYes



Google Chrome90.0.4430Yes
FirefoxFirefox 74Yes
Chromium-based (es. Brave)
Yes
Microsoft Edge (Legacy)-No
Internet Explorer-No
Safari-No

** Il supporto Microsoft per Windows 7 è terminato il 15 Gennaio 2023.

Tutti le altre piattaforme non sono certificate pertanto potreste riscontrare dei problemi con l'utilizzo.



3. App Mobile iOS / iPhone


L'app OneCloud per iPhone è compatibile con le ultime due versioni iOS rilasciate.



4. App Mobile Android


Data la natura del sistema Android utilizzato da molteplici produttori, non è possibile fornire una dichiarazione completa di compatibilità sui modelli e versioni in commercio.


Versioni compatibili


L'app OneCloud per Android è compatibilie con le ultime tre versioni rilasciate



5. Compatibilità Telefoni


Telefoni IP Mitel

ModelloFW Version
Mitel 68636.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 68656.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 68676.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 68696.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 68736.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 69056.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 69106.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 69206.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 6920w6.3.2.96 HF2
Mitel 69306.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 6930w6.3.2.96 HF2
Mitel 69406.3.0.2038 SP2-HF1
Mitel 6940w6.3.2.96 HF2
Mitel 6970 Conference Phone6.3.0.2038 SP2-HF1


DECT Mitel

ModelloFW Version
Basestation RFP44/45/47/488.3 SP4
SIP DECT 612, 622, 632, 6508.3 SP4
SIP DECT 712, 722, 732, 7428.3 SP4


Telefoni IP Snom

ModelloFW Version
Snom D31510.1.119.10
Snom D33510.1.119.10
Snom D34510.1.119.10
Snom D71310.1.119.10
Snom D71510.1.119.10
Snom D71710.1.119.10
Snom D73510.1.119.10
Snom D78510.1.119.10



ModelloFW Version
Yealink T42U66.86.0.X
Yealink T43U66.86.0.X
Yealink T46U66.86.0.X
Yealink T48U108.86.0.X
Yealink T53/T53W96.86.0.X
Yealink T54W96.86.0.X
Yealink T57W96.86.0.X
Yealink T58W150.86.0.X



Telefoni IP Poly

ModelloFW Version
Poly VVX 2506.4.X
Poly VVX 3506.4.X
Poly VVX 4506.4.X