SISÄLLYSLUETTELO
- 1. Kirjaudu tunnuksillasi Setera OneCloud hallintaportaaliin osoitteessa https://onecloud.setera.com
- 2. Valitse Toimintonumerot -> Aikataulut
- 3. Ohjelmoi halutulle Toimintonumerolle uusi Aikataulutapahtuma
Jos sinulla ei ole valmiiksi tallennettua poikkeus/yötiedotetta, sinun täytyy ensin tallentaa uusi äänitiedote. Ohje siihen löytyy täältä: Kuinka tallentaa uusi äänitiedote
1. Kirjaudu tunnuksillasi Setera OneCloud hallintaportaaliin osoitteessa https://onecloud.setera.com
- Jos et muista salasanaasi, voit resetoida salasanasi tästä linkistä: https://onecloud.setera.com/forgot-pwd
- Jos et tiedä käyttäjätunnustasi, ota yhteyttä Setera Asiakaspalveluun tai yhteyshenkilöösi näissä asioissa
- Voit myös avata hallintaportaalin Setera Softhonen valikosta Työkalut -> Kotisivu
2. Jos olet pääkäyttäjä, valitse Toimintonumerot -> Aikataulut
Tai jos olet normaali käyttäjä, ja sinulla on oikeudet muokata aikatauluja, näet Aikataulut valikon suoraan pääsivulla
3. Ohjelmoi halutulle Toimintonumerolle uusi Aikataulutapahtuma
- Avaa ryhmä/numero jolle haluat asettaa uuden aukioloajan tai poikkeustilan
- Järjestelmä noudattaa aikataulujen priorisointia niin, että ylimpänä ovat aina ensimmäiseksi priorisoidut aukiolot, esim. poikkeustila. Sen jälkeen tulee normaali aukioloaika, esim. Arkisin Ma-Pe 8-16 ja aina viimeisenä pohjalla on mitä tulisi tapahtua kun yötila on päällä ja yritys kiinni. Vaihtoehtoina voi olla esim. Yötiedote tai ohjaus eteenpäin vaikka ulkoistettuun vaihdepalveluun jne.
- Lisää uusi poikkeustila tai aukioloaika kohdasta ”Lisää uusi aikataulutapahtuma”
- Anna aikataulutapahtumalle tiedot, eli nimi, sekä jos haluat lisätä toistuvan tapahtuman esim. joka vuosi jouluna samat päivät, niin voit toistaa sen ”Vuosittain”
- Anna tapahtumalla aloitus ja päättymispäivä ja kellonajat
- Valitse Äänitiedote alasvetovalikosta haluamasi tiedote, voit myös kuunnella tiedotteen Play napista
Valitse Toiminto, eli vaihtoehtoina voi olla:
• Suljettu, joka katkaisee puhelun tiedotteen jälkeen
• Lähetä Eteenpäin, joka siirtää puhelun haluttuun numeroon
eteenpäin, esim. Vastaajaan soittopyyntöä varten
• Avoin, joka siirtää puhelun ryhmän jäsenille tai
toimintonumeroon normaalisti
- Paina lopuksi Tallenna
- Jotta poikkeustapahtuma tulee voimaan halutulla tavalla, sen tulisi olla prioriteettina ylimmäisenä ennen normaalia aukioloaikaa, eli voit vaihtaa prioriteettia ottamalla hiirellä kiinni kolmesta viivasta ja siirtämällä tapahtuman ylimmäiseksi.
- Tämän jälkeen tiedote ja aukioloajat tai poikkeustiedote on asetettu valmiiksi.
Lisätietoja sekä apua saatte tarvittaessa asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu@setera.fi 09 4241 0000